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La présente page de contact constitue le canal officiel pour joindre le service client de vikings-casino opéré via le site vikingc.bet. Elle s'adresse aux joueurs et visiteurs situés en France ou accédant au site depuis le territoire français, pour toute question relative à leur compte, à l'utilisation du site, à la sécurité de leurs informations ou à l'exercice de leurs droits.

À ce jour (mise à jour 2025), aucune adresse postale, numéro de téléphone direct, adresse e-mail nominative ou coordonnées bancaires de l'opérateur de vikings-casino ne sont publiés sur cette page. Le formulaire de contact ci-dessous est donc le principal point d'entrée pour vos demandes générales. Des coordonnées complémentaires (par exemple pour la presse ou les partenaires) peuvent être indiquées au sein de votre espace joueur ou dans les mentions légales disponibles sur vikingc.bet, le cas échéant.

Vous pouvez utiliser cette page pour :

• Questions liées à votre compte joueur : inscription, connexion, paramètres de sécurité, mises à jour de vos informations personnelles ou clôture de compte.
• Assistance sur les dépôts, retraits et limites de jeu : compréhension des délais de traitement, suivi d'une opération ou aide à la mise en place de limites volontaires de jeu responsable.
• Protection des données personnelles : demandes d'accès, de rectification, d'effacement ou de limitation de traitement de vos données conformément au RGPD et à la réglementation française applicable.
• Réclamations et litiges : première étape de traitement de vos plaintes concernant les services proposés sur vikingc.bet, avant toute éventuelle escalade vers les mécanismes externes de médiation prévus par la réglementation.

Pour des raisons de sécurité et de conformité, nous vous invitons à ne pas inclure dans votre message d'informations sensibles telles que vos données bancaires complètes, identifiants de connexion, mots de passe ou copies de documents d'identité. Si la réglementation ou une procédure interne impose la fourniture de pièces justificatives, les modalités sécurisées de transmission vous seront communiquées par notre équipe via un canal approprié.

Les informations que vous soumettez via ce formulaire (notamment votre adresse de contact et le contenu de votre message) sont traitées par l'exploitant de vikings-casino pour la seule finalité de gestion de vos demandes et de suivi de la relation client. Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et au droit français en vigueur en 2025, vous disposez de droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de limitation du traitement de vos données. Vous pouvez exercer ces droits en utilisant ce formulaire de contact et en précisant l'objet de votre demande, ainsi qu'en consultant la Politique de confidentialité disponible sur vikingc.bet pour obtenir davantage d'informations.

Si votre demande concerne une réclamation formelle relative à l'utilisation des services de jeu en ligne proposés sur vikingc.bet, il est recommandé de décrire clairement les faits, les dates et, le cas échéant, les références de transactions pertinentes. Notre équipe pourra alors, dans le respect des règles applicables en France et des procédures internes de vikings-casino, vous informer des étapes de traitement de votre dossier, des délais estimatifs de réponse et, si nécessaire, des voies d'escalade (par exemple vers un service de médiation indépendant) telles que détaillées dans les conditions générales du site.

Les informations réglementaires détaillées (notamment l'éventuelle juridiction de régulation compétente, la nature de la licence de jeu, le type d'entité juridique ou la structure du groupe auquel appartient vikings-casino) ne sont pas reproduites sur cette page de contact. Pour consulter ces informations, veuillez vous référer aux mentions légales, aux conditions générales d'utilisation et aux documents d'information disponibles sur vikingc.bet. En cas de divergence entre le contenu de cette page et ces documents, ces derniers prévalent.

En utilisant ce formulaire, vous reconnaissez adresser une demande au service client de vikings-casino dans le cadre du site vikingc.bet. Cette page ne constitue pas un canal direct de saisine des autorités de régulation ou de contrôle ; si vous envisagez une telle démarche, il est recommandé de suivre d'abord la procédure interne de réclamation décrite dans les conditions générales et, le cas échéant, dans les informations fournies par l'autorité compétente concernée.